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2020年是“港利物業(yè)”的轉型升級之年，繼集團多地多個開發(fā)小區(qū)獲得“省級示范項目”、“市級示范項目”稱號之后，為了給廣大業(yè)主提供更優(yōu)質、貼心的服務體驗，港利物業(yè)以“省優(yōu)、國優(yōu)”為標準，不斷進行社區(qū)配套和服務提升，并于10月31日-11月1日在徐州港利·上城國際培訓廳開展了為期2天的“港利投資集團物業(yè)管理能力提升班”，集團及下屬各處室、單位共63位干部員工參加了本次培訓。

培訓第一天，江蘇省住建局物業(yè)專家、徐州市住建局物業(yè)管理評標專家王宇老師為大家?guī)砹恕度绾芜M行物業(yè)承接查驗》和《物業(yè)項目創(chuàng)建省級示范項目交流(居住物業(yè)）》兩門課程，重點對“省級示范項目”的服務內(nèi)容及標準進行了詳細的解析，為大家進一步明確了方向、更增強了創(chuàng)建信心。

第二天上午，徐州市住建局物業(yè)管理評標專家童麟老師結合實踐經(jīng)驗對《項目全周期客戶溝通方法及技巧》進行了重點講解，并分享了徐州其他項目業(yè)主對“港利·上城國際”景觀環(huán)境的盛贊案例，強調(diào) “提升客戶服務體驗”必須立足于“優(yōu)秀的產(chǎn)品品質” 。

第二天下午，資深人力資源管理師、經(jīng)濟師徐強老師在《流程管理與流程優(yōu)化》課上強調(diào)了“先目標流程，后職能部門”的企業(yè)運營管理理念，幫助大家進一步明確流程管理及流程優(yōu)化在工作中的重要性和必要性。

兩天的培訓課程，有理論更有實戰(zhàn)指導，學員收獲頗豐。集團黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理唐軍同志更在訓后作出指示，要求各單位處室立即按照各地“省級示范項目”標準進行全面對照和整改提升，為港利業(yè)主提供“保證滿意、超出預期”的服務體驗。相信通過港利人“團結進取、求真務實”的精神和專業(yè)知識技能培訓，“港利服務”口碑與“港利產(chǎn)品”一樣享譽各地。港利物業(yè)保駕護航，讓港利業(yè)主的“美好生活”成為更多人的向往。