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向省優(yōu)進軍∣港利投資集團物業(yè)管理能力提升培訓圓滿落幕

時間:2020/11/2 18:22:38

2020年是“港利物業(yè)”的轉型升級之年,繼集團多地多個開發(fā)小區(qū)獲得“省級示范項目”、“市級示范項目”稱號之后,為了給廣大業(yè)主提供更優(yōu)質、貼心的服務體驗,港利物業(yè)以“省優(yōu)、國優(yōu)”為標準,不斷進行社區(qū)配套和服務提升,并于10月31日-11月1日在徐州港利·上城國際培訓廳開展了為期2天的“港利投資集團物業(yè)管理能力提升班”,集團及下屬各處室、單位共63位干部員工參加了本次培訓。

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培訓第一天,江蘇省住建局物業(yè)專家、徐州市住建局物業(yè)管理評標專家王宇老師為大家?guī)砹恕度绾芜M行物業(yè)承接查驗》和《物業(yè)項目創(chuàng)建省級示范項目交流(居住物業(yè))》兩門課程,重點對“省級示范項目”的服務內(nèi)容及標準進行了詳細的解析,為大家進一步明確了方向、更增強了創(chuàng)建信心。

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第二天上午,徐州市住建局物業(yè)管理評標專家童麟老師結合實踐經(jīng)驗對《項目全周期客戶溝通方法及技巧》進行了重點講解,并分享了徐州其他項目業(yè)主對“港利·上城國際”景觀環(huán)境的盛贊案例,強調(diào) “提升客戶服務體驗”必須立足于“優(yōu)秀的產(chǎn)品品質” 。

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第二天下午,資深人力資源管理師、經(jīng)濟師徐強老師在《流程管理與流程優(yōu)化》課上強調(diào)了“先目標流程,后職能部門”的企業(yè)運營管理理念,幫助大家進一步明確流程管理及流程優(yōu)化在工作中的重要性和必要性。

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兩天的培訓課程,有理論更有實戰(zhàn)指導,學員收獲頗豐。集團黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理唐軍同志更在訓后作出指示,要求各單位處室立即按照各地“省級示范項目”標準進行全面對照和整改提升,為港利業(yè)主提供“保證滿意、超出預期”的服務體驗。相信通過港利人“團結進取、求真務實”的精神和專業(yè)知識技能培訓,“港利服務”口碑與“港利產(chǎn)品”一樣享譽各地。港利物業(yè)保駕護航,讓港利業(yè)主的“美好生活”成為更多人的向往。

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